PHOTO FLOWER
(주) 포토플라워
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이용약관
목적
(주)포토플라워는 꽃 배달 플랫폼을 통해 가맹점 간의 통신 수 발주 업무를 지원하고, 최고의 꽃 배달 서비스를 제공하여 공동의 이익을 증대하는 것을 목적으로 합니다.
정의
- 가맹점: (주)포토플라워의 정식 가맹 회원으로서 발주 및 수주를 모두 가능한 회원
- 발주: 가맹점이 다른 가맹점에 꽃 배달을 요청하는 행위
- 수주: 발주를 받아 꽃 배달을 수행하는 행위
- 상품: 꽃, 화훼, 기타 꽃 배달 관련 상품
가맹점의 자격
- 사업자 등록 필수
- 고객과의 신용 최우선
- 본사 규정 준수
포토플라워의 지원 업무
- 본사 주문 수주
- 안전하고 정확한 수 발주 결산
- 우수한 가맹점 영입
- 화훼, 기타 자재 및 홍보물 공동 구매 및 공급
가맹점의 의무
- ㈜포토플라워 가맹점 관리 규정 준수
- 상품 이미지는 본부와 상품을 등록한 가맹점에 저작권이 있다.
- 가맹비 없음 발주비 없음 수주 시 건당 2500원 (수수료 조정 될수있음)
- 본사 업무 및 수 발주 관련 업무 인터라넷 처리
- 해당 지역 동 배송 책임
- 업무 일시 중단 시 문자 또는 카톡으로 공지함
- 클레임 발생 시 적극적이고 빠른 조치
- 상품 회수 시 소중한 고객님과의 최대한 마찰 방지 노력
주문 접수 및 배송 처리
- 발주 시 팩스 또는 카톡으로 수주 화원에게 연락
- 수주 화원 확인 후 배송 진행
- 배송은 2~3시간 내 배송 완료 체크
- 제품, 가격, 배송일, 행사 예식 시간, 리본 등 재확인
- 배송 지연 시 본사 연락 요망
- 배송 완료 사진 인트라넷에 최대한 빨리 체크 하기
클레임
- 클레임 발생 시 본사 통보
- 배송 지연 시 수주 화원 책임
- 고객 주관적 판단 클레임 시 발주 화원에게 1배 환불
- 배송 누락 시 수주 화원에게 1배 보상
- 배송 사진과 실 상품 불일치 시 수주 화원에게 최대 1배 보상
제명 및 자격 상실
- 연간 3회 이상 클레임 발생 가맹점
- 상품 사진과 배송 상품 불일치
- 아이디/패스워드 절대 도용 불가
- 사업장 폐업 또는 타인 양도 안됨
- 6개월 이상 상품 등록 및 발주 없을시
- 본사 및 가맹점 회원 명예 훼손
거래 내역 및 계산서
- 모든 거래는 인트라넷 처리
- 계산서 및 세금계산서 100% 발행
재판관할
- 본사 규정 위반 시 관련 법령 책임
- 본사와 분쟁 시 민사소송법 상의 본사 소재지 관할 법원
참고
- 상기 내용은 2024년 4월 5일 기준이며, 변경될 수 있습니다.
- 자세한 내용은 ㈜포토플라워 홈페이지 또는 고객센터를 참조하십시오.